SRLメンバーの1日の流れ

想い

私達は、「ブランドの一番のファンになる」ことを大切にしています。
この一着が出来上がるまでに、ブランド様の幾重にも渡る工程、何人もの手を経由し、様々な想いが込められています。私達が仕事としているのは、最後にお客様の手に渡る最後の瞬間を、どんな素敵な購買体験に昇華させられるか、ということです。
私達は、ブランドの一番のファンになり、お客様に良さを伝えられるよう、日々いろいろな観点から考えています。

接客による
定性データ収集

数値のデータ分析だけでは、お客様の「生きた」ニーズは汲み取れません。
実際に店頭で接客しながら、お客様をよく観察し、接客をしながらニーズを確認していきます。お客様が店内に入られたとき、何を見て入ったのだろう？どんな商品に目線を落としているのだろう？何を目的に今日来てくださったのだろう？など。データが机上の空論にならず、お客様のニーズと合致しているかどうかが大切です。

実績・定量データ分析

何がどのように売れているのか、実際にデータを確認。在庫の変動や、他店の売れ筋なども確認して、売り上げを獲得するための下準備を行います。こちらを確認して年間戦略、月戦略、週戦略、一日の戦略を組んでいきます。

レイアウト

お客様の観察、ニーズ汲み取りができたら、仮設を立てます。今日はこの商品が売れるかな？と、レイアウトを変更します。触りやすい位置に配置。店頭に並んでいる商品には「そこに並べられている」意味があります。意図を持った商品陳列が戦略のひとつなのです。